CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN SUSASHOP

I. Hướng dẫn đặt hàng

Đặt hàng qua website :

Bước 1 : Đăng nhập tài khoản khosisusa.com

Bước 2 : Tìm kiếm sản phẩm trong ô tìm kiếm hoặc lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua trong danh mục tại webiste : http://khosisusa.com/

Bước 3 : Bấm vào sản phẩm bạn muốn mua và xem kỹ thông tin sản phẩm, nếu bạn quyết định mua hàng thì bấm vào nút Mua Ngay hoặc thêm vào giỏ hàng.

Bước 4 : Bấm vào nút thanh toán và điền thông tin nhận hàng để SuSa Shop liên hệ giao hàng cho bạn. Bạn muốn tiếp tục mua thì nhấn vào nút “ Tiếp Tục Mua Hàng”.

Bước 5:  Thanh toán ( tiền hàng + tiền ship - nếu có ) theo thông tin số tài khoản shop cung cấp khi đặt hàng.

Bước 6 : Shop xác nhận và giao hàng.

II. Giao Nhận Hàng : 

1.  Thời gian giao hàng :

• - Thông thường Susa Shop sẽ giao hàng cho bạn trong vòng 8h làm việc, kể từ khi đơn hàng thanh toán thành công.
• - Thời gian xử lý đơn hàng từ 9h30-16h00 từ thứ 2 đến thứ 7. Ngoài thời gian đó khách hàng có thể đặt hàng bình thường qua Website.
• - Những đơn hàng ở các tỉnh thành khác TPHCM sẽ được báo chính xác cụ thể thời gian giao hàng khi khách đặt hàng.

2.  Phí giao hàng :

- Susa shop giao hàng cho đơn hàng tối thiếu từ 200.000đ.

- Miễn phí giao hàng nội thành cho đơn hàng từ 2.000.000đ.

- Giá sỉ đầu thùng miễn phí giao hàng nội thành cho đơn hàng từ 10.000.000đ

- Phí ship cho các đơn hàng còn lại theo phí của các đơn vị vận chuyển GHTK, GRAB...

- Phí ship khách hàng có thể thanh toán trước cho shop hoặc trả trực tiếp cho bên vận chuyển khi nhận hàng.

 3.  Phạm vi giao hàng :

Susa Shop có thể giao hàng toàn quốc. 

 4.   Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Susa shop

Bạn có thể xem và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng theo địa chỉ : D8/7A Nữ Dân Công, Ấp 4, Vĩnh Lộc A, Bình Chánh.
Thời gian mở cửa : 9h30 -16h00 từ Thứ 2 đến Thứ 7.
Tuy nhiên bạn cần liên hệ trước khi đến qua zalo : 0944 674 603 để shop phục vụ tốt nhất.

III. Hình Thức Thanh Toán: 

- Nhận hàng thanh toán tại shop.

- Chuyển khoản thanh toán, tất cả đơn hàng đều được gửi đi sau khi xác nhận thanh toán thành công, shop không ship cod.

Thông tin tài khoản:

• a/ Ngân hàng HD
  Chủ tài khoản: PHẠM THỊ KIỀU DIỄM

  Số tài khoản: 0944674603

Mọi thông tin liên lạc khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline để được tư vấn kỹ hơn : 0944. 674. 603

IV. Chính sách đổi trả - Hoàn tiền 

- Khách hàng chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

+ Shop giao thiếu hàng.

+ Shop giao sai sản phẩm.

+Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại ( Ngoại trừ sản phẩm có lưu ý đặc biệt không bao bể vỡ trong quá trình vận chuyển).

- Trường hợp trả hàng do khách hàng thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

- Khách hàng vui lòng cung cấp bằng chứng chỉ rõ chi tiết sản phẩm lỗi/sai/vỡ, trường hợp thiếu hàng cung cấp video khui hàng để được xử lý nhanh nhất.